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2025年7月,7790cnm必发集团语言志愿服务队积极响应暑期“三下乡”社会实践号召,立足大同古城境外人员服务站,开展暑期志愿服务。团队充分发挥专业优势,为外国游客提供多语言支持服务,内容涵盖景点历史文化讲解、交通路线指引、特色美食推荐等,有效化解语言沟通障碍,助力外国游客深度体验大同厚重的文化底蕴。
志愿期间,团队同步关注基层涉外服务需求,针对古城警务工作站民警执勤中遇到的沟通难题,量身定制“警务英语”培训课程。课程聚焦身份核验、景点问询、紧急救助等高频场景,通过情景模拟、实用对话演练等方式提升民警涉外服务能力。同时,成员们还为外国游客交流帮助提供了更直接的支持。他们在古城内主动为外国游客解答行程规划、交通指引、文化习俗等疑问,用高效的沟通让外国游客感受到贴心与安心,切实为古城的国际化服务体系添砖加瓦。
服务队成员们在实践中深刻体会到,语言服务不仅要突破沟通障碍,更要成为文化传播的桥梁。通过创新服务形式,成员们将专业知识转化为服务实效,既丰富了外国游客的旅行体验,也助力了大同文旅服务提质升级。古城警务人员也表示,系统化的语言培训切实解决了工作中面对外国旅客的实际困难,为打造国际化旅游环境提供了专业支持。
此次实践以语言为桥梁,既为外国游客提供了暖心便捷的旅行保障,也为大同历史文化对外传播注入了青春活力。在接下来的暑期时光,服务队成员将继续以实际行动践行“三下乡”精神,展现新时代青年服务地方、促进文化交流的使命担当。